Verhandlungsführung

Abschlusssicher Verhandeln

Beschreibung

Abschlusssicher Verhandeln braucht großes Kommunikationsgeschick, Wissen über Verhandlungstechniken und Konfliktmanagement und eine hohe Selbstdisziplin. Zielgruppe: Führungskräfte, Projektleiter. Ziel: Die Teilnehmer überprüfen ihren bisherigen Verhandlungsstil auf Problemstellen in der Kommunikation mit Kunden. Sie verbessern ihre Herangehensweise, auch an konfliktträchtige Situationen, um sie souverän und kundenorientiert zu meistern. Methode: - Theorie-Input - Übungen - Erfahrungsaustausch - Rollenspiele - Aufbau von Argumentationsketten

Inhalte des Seminars

  • Grundlagen der Kommunikation
    • 1. Eindruck
    • Grundgesetze der Kommunikation
    • Kundenorientierte Ausdrucks- und Sprechweise
    • Überzeugende Körpersprache
    • Aktives Zuhören
    • Fragetechniken
    • Kundentypen
  • Verhandlungsführung
    • Verhandlungsstile
    • Harvard-Verhandlungsmodell
    • Was zeichnet erfolgreiche Verhandler aus?
    • Machtfaktoren
    • Vorbereitung der Verhandlung
    • Verhandlungstaktiken
    • Preisverhandlungen
    • Vertragsabsprachen
    • Teamverhandlungen

Empfohlene Seminarvoraussetzungen

Keine.

Seminar Details

Dauer: 2 Tage

Unser Kürzel: MG7

Preis: 1.090,00 € (zzgl. 19% MwSt.)

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