Verhandlungsführung - Abschlusssicher Verhandeln

- Seminar in Präsenz und Live Online -

Kurzbeschreibung

Abschlusssicher Verhandeln braucht großes Kommunikationsgeschick, Wissen über Verhandlungstechniken und Konfliktmanagement und eine hohe Selbstdisziplin. Zielgruppe: Führungskräfte, Projektleiter. Ziel: Die Teilnehmer überprüfen ihren bisherigen Verhandlungsstil auf Problemstellen in der Kommunikation mit Kunden. Sie verbessern ihre Herangehensweise, auch an konfliktträchtige Situationen, um sie souverän und kundenorientiert zu meistern. Methode: - Theorie-Input - Übungen - Erfahrungsaustausch - Rollenspiele - Aufbau von Argumentationsketten

Kursinhalte

  • Grundlagen der Kommunikation
  • 1. Eindruck
  • Grundgesetze der Kommunikation
  • Kundenorientierte Ausdrucks- und Sprechweise
  • Überzeugende Körpersprache
  • Aktives Zuhören
  • Fragetechniken
  • Kundentypen
  • Verhandlungsführung
  • Verhandlungsstile
  • Harvard-Verhandlungsmodell
  • Was zeichnet erfolgreiche Verhandler aus?
  • Machtfaktoren
  • Vorbereitung der Verhandlung
  • Verhandlungstaktiken
  • Preisverhandlungen
  • Vertragsabsprachen
  • Teamverhandlungen

Seminar- bzw. Schulungsvoraussetzungen

Keine.

Preis

990,00 € (zzgl. 19% MwSt.)

Dauer

2 Tage

Standort

Köln

Online

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