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Training:

MS System Center

MOC 10965 - IT Service Management with System Center Service Manager


Kurs-Nr. MST
Zielgruppe: Cloud- und Rechenzentrumadministratoren. In diesem Kurs erfahren die Teilnehmer, wie sie die Bereitstellung und Konfiguration von System Center 2016 Service Manager reibungslos durchführen. Hinweis: Der Kurs wird in deutscher Sprache gehalten, die MOC Unterlagen sind nur in englischer Sprache verfügbar. Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit der cmt Computer- & Management Trainings GmbH mit zertifizierten Trainern durch.

Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit der cmt Computer- & Management Trainings GmbH mit zertifizierten Trainern durch.

Schulungsinhalte:

  • Service Management im Überblick
  • Installieren von System Center 2016 Service Manager
  • Wichtige Konzepte und Funktionen
  • Konfiguration von Service Manager
  • Befüllen der Service Manager-CMDB mithilfe von Connectors
  • Verwalten von Vorfällen und Problemen
  • Änderungen und Releases verwalten
  • Konfiguration und Verwaltung des Servicekataloges
  • Automatisierung von Geschäftsprozesse mit Orchestrator
  • Konfiguration des Service Level Management
  • Verwenden von Berichten und Analysieren von Daten in Service Manager
  • Erweiterte Fehlerbehebung und Notfallwiederherstellung
  • Erstellen von Formularen und Elementen in Service Manager mithilfe des Service Manager-Authoring-Tools

Seminar- bzw. Schulungsvoraussetzungen:

Sehr gute Erfahrungen mit Windows Server 2012 bzw. 2016, praktische Erfahrung im Bereich SQL Server 2014 bzw. 2016. Verständnis für IT-Managementprozesse (ITIL, MOF).
 

Seminartermine und Anmeldung:


Seminar Nr. MST2012 - Dauer: 5 Tage
14.12.2020 bis 18.12.2020 / 09:00 bis 16:00 Uhr
Preis: 2.250,00 EUR zzgl. 19% Mwst.
 


Seminar Nr. MST2101 - Dauer: 5 Tage
11.01.2021 bis 15.01.2021 / 09:00 bis 16:00 Uhr
Preis: 2.250,00 EUR zzgl. 19% Mwst.
 


Seminar Nr. MST2103 - Dauer: 5 Tage
08.03.2021 bis 12.03.2021 / 09:00 bis 16:00 Uhr
Preis: 2.250,00 EUR zzgl. 19% Mwst.
 


Seminar Nr. MST2103-2 - Dauer: 5 Tage
15.03.2021 bis 19.03.2021 / 09:00 bis 16:00 Uhr
Preis: 2.250,00 EUR zzgl. 19% Mwst.
 


Seminar Nr. MST2105 - Dauer: 5 Tage
03.05.2021 bis 07.05.2021 / 09:00 bis 16:00 Uhr
Preis: 2.250,00 EUR zzgl. 19% Mwst.
 


Seminar Nr. MST2106 - Dauer: 5 Tage
28.06.2021 bis 02.07.2021 / 09:00 bis 16:00 Uhr
Preis: 2.250,00 EUR zzgl. 19% Mwst.
 


Seminar Nr. MST2108 - Dauer: 5 Tage
23.08.2021 bis 27.08.2021 / 09:00 bis 16:00 Uhr
Preis: 2.250,00 EUR zzgl. 19% Mwst.
 


Seminar Nr. MST2110 - Dauer: 5 Tage
18.10.2021 bis 22.10.2021 / 09:00 bis 16:00 Uhr
Preis: 2.250,00 EUR zzgl. 19% Mwst.
 


Seminar Nr. MST2112 - Dauer: 5 Tage
13.12.2021 bis 17.12.2021 / 09:00 bis 16:00 Uhr
Preis: 2.250,00 EUR zzgl. 19% Mwst.
 




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